Iniciativa avalia, em seis dimensões estratégicas, o estágio atual e as expectativas futuras das farmácias em relação à transformação digital
A Associação Brasileira de Distribuição e Logística de Produtos Farmacêuticos (Abradilan), em parceria com a BTSI Digital, apresenta ao mercado o Levantamento de Maturidade de Transformação Digital, uma iniciativa desenvolvida para mapear o nível de desenvolvimento digital das farmácias e apoiar o setor na construção de estratégias mais estruturadas, eficientes e alinhadas às demandas do consumidor e do negócio.
O levantamento foi concebido a partir do entendimento de que a transformação digital é um processo amplo, que vai muito além da adoção de tecnologias. Por essa razão, a pesquisa está estruturada em seis perspectivas consideradas fundamentais para a jornada digital das organizações: estratégia e liderança; experiência do cliente; dados e insights; cultura e pessoas; segurança e privacidade; e tecnologia.
Em cada uma dessas dimensões, os participantes avaliam um conjunto de afirmações, indicando seu grau de concordância tanto em relação ao estágio atual da organização quanto ao patamar esperado para os próximos três a cinco anos. “O objetivo é estimular uma reflexão estratégica sobre o momento presente e o futuro desejado, permitindo identificar lacunas, prioridades e caminhos de evolução”, explica Vinícius DallOvo, diretor executivo da Abradilan.
O tempo estimado para participação é de cinco a dez minutos. Ao final do preenchimento, o respondente recebe um relatório com os resultados consolidados do levantamento, além de uma análise das próprias respostas, o que possibilita comparar sua realidade com a visão geral do mercado e compreender o quanto está próximo ou distante de seus objetivos de transformação digital.
Para Yassuki Takano, sócio da BTSI Digital, o contexto atual torna indispensável a integração entre negócios e tecnologia. “Com o advento da indústria 4.0, a estratégia de negócios e a estratégia de tecnologia passaram a ser indissociáveis”, diz. “Soluções digitais como e-commerce, omnichannel, analytics, inteligência artificial e internet das coisas tornaram-se importantes alavancas de competitividade, ajudando as empresas a conhecer melhor seus clientes, aprimorar a experiência, ganhar eficiência operacional e até desenvolver novos modelos de negócios”, afirma.
Segundo Takano, a transformação digital deve ser encarada de forma holística. “Ela não é apenas sobre tecnologia. Envolve também estratégia, experiência do cliente, dados, pessoas e segurança. Ao responder ao levantamento, a empresa é convidada a refletir sobre como está hoje nesses diversos aspectos e como acredita que deva estar daqui a alguns anos. A partir disso, consegue avaliar quais temas são prioritários para sua realidade e o quanto precisa avançar para chegar lá”, explica.
O levantamento também permitirá a geração de insights relevantes sobre os principais pontos fortes e desafios enfrentados pelas farmácias em suas jornadas de transformação digital. Essa visão amplia as possibilidades de melhoria tanto no nível individual das empresas quanto no nível do mercado, contribuindo para decisões mais assertivas e estratégicas.
“Saber onde estamos e para onde nossa jornada deve nos levar é o primeiro passo”, reforça o sócio da BTSI Digital.
Como participar
A participação no levantamento é voluntária, e todas as informações fornecidas são tratadas de forma estritamente confidencial, conforme o termo de consentimento. Os dados coletados serão analisados e servirão de insumo para a elaboração de um relatório consolidado, que será compartilhado com os participantes.
O Levantamento de Maturidade de Transformação Digital da ABRADILAN está disponível para participação por meio do link: https://qualtricsxm2my7n57zm.qualtrics.com/jfe/form/SV_b7cOc9JBd6nUEu2.
O resultado do levantamento será divulgado no dia 10/03, durante a realização do Conexão Farma 2026 – que acontece entre os dias 10 e 12/03 no Expo Center Norte, em São Paulo – na Arena Conecta Farma.
Fonte: Abradilan