Com a proximidade do verão, comércios e farmácias observam um aumento significativo na demanda por produtos de viagem, snacks saudáveis, protetores labiais e solares, água e isotônicos
Seguindo essa tendência, dados de comportamento do consumidor indicam que entre 30% e 50% das compras em uma loja podem ser motivadas por impulso. Pensando nisso, estratégias de cross merchandising, que aproximam os clientes de produtos complementares e potencializam esse efeito, geram impacto direto no faturamento.
Segundo Ricardo Henrique de Castro Valente, a forma como os produtos são organizados dentro das lojas e farmácias influencia diretamente o percurso do cliente e as escolhas que ele faz. Corredores bem iluminados e sinalização clara ajudam a aumentar o tempo de permanência e a exposição a itens que poderiam passar despercebidos.
O empresário também comenta que um dos pontos de venda mais importantes é a área próxima ao caixa, considerada como a “última milha” da compra por impulso. Isso ocorre porque, após percorrer a loja, o cliente se torna mais propenso a decisões rápidas e de baixo custo.
Ricardo Henrique de Castro Valente destaca que, além do posicionamento próximo ao caixa, é fundamental criar zonas de descoberta dentro da loja. Por exemplo, pequenas ilhas de produtos sazonais, displays chamativos e agrupamentos de itens relacionados ajudam a capturar a atenção do cliente durante toda a trajetória de compra.
Esse cuidado com a disposição não apenas estimula o impulso de compra, mas também contribui para uma experiência mais agradável e prática. “Ao alinhar esses aspectos, ocorre o aumento do ticket médio e o aproveitamento do fluxo natural de clientes na temporada”, complementa Valente.
Em síntese, o layout das lojas é um instrumento estratégico capaz de influenciar decisões de compra e maximizar resultados, especialmente em períodos de alta demanda. Organizar produtos de maneira inteligente, explorar pontos de compra por impulso e criar experiências de descoberta tornam-se diferenciais competitivos para o varejista.
“Investir em um layout bem planejado é fundamental e necessário. Ao acompanhar essa estratégia, o faturamento do negócio se transforma em uma oportunidade de venda com grande potencial”, finaliza o empresário.
Fonte: https://revistadafarmacia.com.br/gestao/como-o-layout-da-farmacia-influencia-as-compras-por-impulso/