Quase metade desses clientes visita as lojas do setor ao menos uma vez por semana
Foi-se o tempo em que as farmácias eram locais destinados apenas a visitas pontuais ou de emergência. Segundo o Relatório Uso de Medicamentos no Brasil 2026, da Opinion Box, a frequência de compra nesses estabelecimentos vem aumentando gradativamente.
De acordo com o estudo, 92% dos consumidores realizam compras em farmácias pelo menos uma vez por mês. Desse total, 40% adquirem produtos semanalmente. A consultoria entrevistou mil pessoas pela internet durante o mês de março.
A maioria dos respondentes era composta por mulheres (56%), residentes no Sudeste (43%), com idade entre 30 e 49 anos (43%) e com renda familiar condizente com as classes C, D e E (87%).
Frequência mensal é a mais comum nas farmácias
Mais de um terço (35%) dos participantes afirmou que efetiva transações nas farmácias uma vez por mês. As compras semanais também se mostraram relevantes (26%), seguidas pelas quinzenais (17%).
Jornada omnichannel ganha terreno
O estudo demonstrou ainda que a jornada de compra é cada vez mais multiplataforma. Embora a loja física se mantenha como principal canal (48%), o digital já está presente em alguma etapa do processo.
Quase metade (48%) dos consumidores já utiliza canais online para pesquisar preços antes de decidir a compra. “Esse comportamento reforça a importância de uma experiência integrada, com preço, disponibilidade e informação alinhados entre os diferentes canais”, afirma Dani Schermann, CMO da Opinion Box.
27% gastam mais de R$ 200 por mês
Os gastos mensais concentram-se principalmente nas faixas intermediárias, entre R$ 51 e R$ 100 (28%) e entre R$ 101 e R$ 200 (28%). Ainda assim, uma parcela relevante dos consumidores gasta mais de R$ 200 por mês no setor.
O tíquete médio torna-se um indicador ainda mais relevante diante dos fatores que orientam a escolha da farmácia pelos consumidores. Preço (72%) e promoção (59%) são os principais critérios, seguidos de perto pela proximidade de casa ou do trabalho (56%).
Fonte:https://panoramafarmaceutico.com.br/nove-em-cada-dez-pessoas-compram-nas-farmacias-todos-os-meses/