Parece cedo pensar em 2027, mas quem trabalha com varejo farmacêutico sabe que o planejamento estratégico não pode esperar o fim do ano. As decisões mais importantes como abertura de novas lojas, reformas ou expansão, parcerias com fornecedores, investimento em tecnologia, contratação e treinamento de equipe levam um tempo para sair do papel e efetivamente serem colocados em prática. Começar o planejamento com antecedência é o que garante que a farmácia chegue no início de 2027 entendendo o que precisará ser feito e, o mais importante, sabendo quais desafios poderão aparecer e como superá-los.
Os pilares do planejamento para 2027
1.Mix de produtos e categorias
Reveja o que realmente vende. Produtos de conveniência, dermocosméticos e itens de saúde e bem-estar têm ganhado espaço frente aos medicamentos tradicionais, que sofrem com margens reguladas. Avalie o espaço de loja dedicado a cada categoria e ajuste conforme o comportamento do seu cliente.
2.Gestão de estoque
Estoque sem venda é dinheiro parado bem como risco de perdas. No varejo farmacêutico isso pesa ainda mais, porque muitos produtos têm validade curta e não são passíveis de trocas ou devoluções. Para 2027, vale revisar a curva ABC de produtos (quais geram mais receita e giro), ajustar o estoque mínimo e máximo por loja e investir em sistemas que avisem sobre produtos perto do vencimento (que ainda é um grande desafio). Uma boa gestão de estoque evita dois problemas opostos: a ruptura (quando falta o produto que o cliente quer) e o excesso (que trava capital de giro e gera perdas por vencimento). Farmácias com múltiplas unidades também devem planejar a integração do estoque entre lojas, permitindo transferência rápida de produtos antes que percam a validade. Porém, vale alertar que esse é um processo que deve ser planejado e ser feito por meio de recursos do sistema, assim a eficácia de movimentação dos produtos entre as lojas será mais otimizada.
3.Gestão tributária
A carga tributária é um dos maiores desafios do varejo farmacêutico, especialmente com a Reforma Tributária em implementação gradual até 2033. Planejar 2027 exige acompanhar de perto as mudanças na cobrança de PIS/Cofins, ICMS e a transição para o novo modelo de IBS e CBS, que impacta diretamente a precificação de medicamentos. Vale revisar o enquadramento tributário da empresa (Simples Nacional, Lucro Presumido ou Real), mapear créditos tributários muitas vezes não aproveitados e contar com assessoria especializada no setor farmacêutico para realizar um planejamento tributário bem-feito, podendo significar economia relevante.
4.Tecnologia e omnicanalidade
O consumidor de farmácia já compra pelo aplicativo, retira na loja, pede por delivery e ainda pesquisa preço no celular antes de decidir. Farmácias que não integrarem esses canais até 2027 correm o risco de perder venda para quem oferece essa comodidade. Vale revisar o e-commerce próprio, parcerias com aplicativos de entrega e uso de dados do cliente para ofertas personalizadas. Em muitos casos esses canais não são usados pelo fato de somente ser analisado a questão financeira devido as taxas cobradas. Contudo, vale destacar que não se pode levar em consideração somente essa vertente, mas também o fato que é uma realidade quando se trata de estratégia para atrair novos clientes e obter ganho de mercado.
5.Pessoas e atendimento farmacêutico
A farmácia deixou de ser só um ponto de venda e se tornou também um ponto de cuidado com a saúde. Serviços como aplicação de vacinas, testes rápidos e aferição de pressão agregam valor e trazem fluxo constante de clientes. Planejar a capacitação da equipe farmacêutica para 2027 é investir em um diferencial que concorrente nenhum copia da noite para o dia.
6.Gestão financeira e precificação
Com a inflação de insumos e a pressão sobre margens, o planejamento financeiro precisa considerar cenários diferentes: otimista, realista e conservador. Isso evita surpresas e permite ajustar o fôlego de caixa conforme o ano avança. Fique atento as despesas variáveis e planeje muito bem a capacidade mensal de pagamento para fornecedores e, paralelo a esse controle, planeje bem os descontos fornecidos aos seus clientes, tomando muito cuidado em não “queimar” margem em mix de produtos considerados não estratégicos.
7.Expansão e ponto de venda
Se a rede ou loja pensa em abrir novas unidades, o estudo de viabilidade levando em consideração ponto, público, concorrência, característica de consumidor precisa começar com bastante antecedência. Um bom ponto comercial pode levar mais de um ano entre negociação, reforma e abertura.
Enfim, não espere mais. Reúna a equipe de liderança ainda neste ano para um diagnóstico simples: o que funcionou em 2026, o que não funcionou e o que o mercado sinaliza para os próximos anos. A partir daí, defina de 5 a 10 metas claras para 2027. Metas específicas, com prazo e responsável, são as que realmente saem do papel.
E lembra-se, planejar para 2027 começando agora não é antecipação exagerada, é disciplina de gestão. O varejo farmacêutico que se planeja com calma, cuidando bem do estoque, precificação e da parte tributária, consegue negociar melhor, atender melhor e crescer de forma mais sólida, mais consistente.
*Adriano Schinetz, Diretor e Consultor das empresas Gestão Farma e Gestão SA.
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