Pesquisa consultou 4 mil consumidores de todo o Brasil
Estudo conta com aprofundamento inédito sobre consumidores 60+
A Febrafar anunciou na última terça-feira, dia 26, o lançamento do relatório completo do Comportamento do Consumidor em Farmácias 2026. Organizado no formato de e-book, o download pode ser feito gratuitamente no site da federação.
O estudo, realizado pelo Instituto Febrafar de Pesquisa e Educação Corporativa (IFEPEC), teve como base uma amostra de 4 mil consumidores de todo o Brasil, mapeando a atual jornada de compra no varejo farmacêutico. Um dos diferenciais da edição deste ano é o aprofundamento inédito sobre os shoppers com 60 anos ou mais.
“O mercado mudou e entender essas transformações é o primeiro passo para garantir a competitividade e o crescimento das operações no setor”, afirma Edison Tamascia, presidente da entidade.
Confira os principais insights do estudo da Febrafar
- Genéricos em alta: categoria representa 32,1% da cesta de compras. Em 2021, a participação era de 16%
- WhatsApp é protagonista: Uso do aplicativo cresceu 101% em relação a 2024, considerando as compras a distância
- Foco na melhor idade: Quase ¾ dos idosos consomem mais de três medicamentos de uso contínuo por dia
- Esse público ainda enfrenta fricções: 57,1% relatam dificuldade para ler bulas e embalagens, reforçando a importância do atendimento consultivo
“Os dados deixam claro que esse é o momento de olhar além do preço baixo e focar em conveniência, serviços de saúde e relacionamento”, completa o executivo.
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